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Designing for Public Services

Designing for Public Services

17 janvier 2017

Ce guide produit par NESTA s’adresse à tout ceux qui souhaitent développer des services gouvernementaux (pas seulement informatiques) à partir des besoins exprimés par les utilisateurs finaux.

On y trouve:

  • plusieurs méthodes éprouvées (y compris pour implanter cette approche);
  • comment planifier et gérer ce type de projets;
  • plusieurs études de cas;
  • pratiquer la cocréation.

Source : NESTA

 

 

 

Designing for Public Services : a Practical Guide  – En anglais – 92 pages (PDF)

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