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Transforming City Government : A Case Study of Philly311

Transforming City Government : A Case Study of Philly311

24 juillet 2013

Cette étude du Center for Technology in Government décrit la transformation des opérations de la Ville de Philadelphie, à la suite de la mise en place d’un programme 311.Cette étude couvre:

  • la définition de ville intelligente;
  • les détails du programme 311 de la ville;
  • discute des avantages de ce programme en termes d’efficience, d’efficacité, de transparence, de reddition de comptes et de gestion collaborative;
  • des obstacles à la mis en oeuvre du programme.

Source : Center for Technology in Government

 

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